“Heb jij passie voor klantenservice, duurzaamheid en techniek?
Dan komen we graag met je in gesprek!”

 

Backoffice medewerker

 

Salarisindicatie: €2.889 – €3.895   Locatie: Geldermalsen   Aanstelling: fulltime/parttime

Jij zorgt ervoor dat onze klanten met een grote glimlach antwoord krijgen op hun (online) vragen en dat onze collega’s worden ondersteunt met hun administratieve werkzaamheden en het nodige uitpluiswerk. Jij wordt de drijvende kracht van onze klantenservice!

Als backofficemedewerker ben je verantwoordelijk voor de klantenservice van ons energiebedrijf en de tevredenheid van onze klanten. Hiermee lever jij een belangrijke bijdrage aan onze ambitie om de beste energieleverancier te worden.


Dit is jouw baan

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van ons energiebedrijf.
  • Je bent eerste en tweede aanspreekpunt voor particuliere klanten voor vragen over bijvoorbeeld hun facturen, storingen, klachten of techniek. De vragen komen telefonisch, per e-mail en soms via social media binnen.
  • Je controleert mutaties, maakt nota’s, corrigeert of crediteert in ons klantfacturatiesysteem.
  • Je zorgt voor correcte klantdata in – en gebruik van – de CRM-systemen.
  • Je verwerkt in- en uithuizingen van klanten, stelt een informatiepakket samen en bent verantwoordelijk voor een optimale beleving van onze dienstverlening voor onze klanten.
  • Je beoordeelt en behandelt algemene, financiële en technische vragen van zakelijke en particuliere klanten.
  • Je initieert verbeteringen binnen het klantzakenproces. Jouw verbeteringen en frisse blik worden zeer gewaardeerd!
  • Op efficiënte wijze aansturen en eventueel coachen van front office medewerker(s).
  • Je ondersteunt de financiële administratie en ons realisatiebedrijf met voorkomende administratieve taken.


Dit ben jij

Als backofficemedewerker herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen en wensen:

  • Je bezit beschikt over een afgeronde mbo-opleiding;
  • Je bent communicatief sterk en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in spreken en schrijven. Beheersing van de Engelse taal is een pré, maar geen must;
  • Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar;
  • Je krijgt energie van onze duurzame missie en wilt graag meebouwen met Duurzaam Opgewekt;
  • Verder beschik je over de volgende competenties: je kunt goed organiseren en plannen, je bent klantgericht en pr- actief, je beschikt over analytische vaardigheden en toont eigenaarschap.

Hierop kun je rekenen 

Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. De functie staat open voor 32 tot 40 uur per week, minder uren zijn in overleg mogelijk. Als backofficemedewerker ontvang je een uitstekend salaris wat past bij deze verantwoordelijke functie, aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden;
  • Een deskundig team van collega’s die graag hun kennis met je delen;
  • De autonomie om je werktijd in te delen en je eigen ontwikkelroute te bepalen;
  • Werken in een groeiend team, met korte lijnen en waar je veel vrijheid krijgt;
  • Een supersnelle laptop en een smartphone;
  • Vrije tijd: 25 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen per jaar (op fulltime basis);
  • De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen met een persoonlijk ontwikkelingsplan en coaching;
  • Een fijne werksfeer binnen een collegiaal & gezellig team;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling (PMT);
  • De mogelijkheid om thuis te werken;
  • We vieren meerdere keren per jaar een goed feest – bijzijn is meemaken!

Word jij onze nieuwe collega?

Wekt deze vacature jouw interesse of heb je vragen over deze vacature? Twijfel dan niet en stuur je cv met contactgegevens naar: nmakhloufi@duurzaamopgewekt.nl of neem vrijblijvend contact op met Nordin via 06 – 1376 1430. Nordin vertelt je graag meer over onze organisatie en de functie als backoffice medewerker!

Toch niet helemaal de vacature die je zoekt? Bekijk dan onze andere vacatures of doe een open sollicitatie en stuur je gegevens naar: nmakhloufi@duurzaamopgewekt.nl

Over Duurzaam Opgewekt

Bij Duurzaam Opgewekt zijn wij meer dan alleen technische vakidioten. Wij hebben de ambitie om de beste energieleverancier van Nederland te worden. Wij lopen voorop in het ontwerpen en bouwen van duurzame energievoorzieningen. Van nieuwbouw tot renovatie en van een woonwijk tot utiliteitsgebouwen. Wij gaan iedere zoektocht naar duurzame energie aan! Duurzaam Opgewekt staat al jaren voor een betrouwbare duurzame energievoorzieningen zonder zorgen.

We houden van ons motto ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’. Onze klanten krijgen eerlijk advies en een nog eerlijker antwoord. Ze krijgen geen callcenter aan de lijn, maar gewoon Sanne, Tamara of William. 

Nordin Makhloufi
06 – 1376 1430

nmakhloufi@duurzaamopgewekt.nl

 

Bel mij terug

Meer informatie over deze vacature? Ik vertel je graag meer!
 

Meer vacatures zien?

Allround Administrateur

Wij zoeken een boekhouder die samen met onze financieel directeur verantwoordelijk wordt voor de gehele financiële administratie van de diverse bedrijfsonderdelen van Duurzaam Opgewekt. We staan open voor zowel ervaren als startende kandidaten. Jouw nauwkeurigheid en...

Lees meer

Stageplaats (afstudeerscriptie) Bedrijfskunde

Wij zijn op zoek naar een sociale en analytische student voor een afstudeeropdracht rondom het verbeteren en optimaliseren van één van de primaire bedrijfsprocessen binnen onze organisatie en/of het thema kwaliteit. We zoeken een analytische doorzetter die makkelijk...

Lees meer

Contractbeheerder

Als contractbeheerder ben je verantwoordelijk voor alle facetten van de aan jou toegewezen contracten met als doel het binnen het budget en de afgesproken termijn, met een optimaal rendement, verzorgen van de overeengekomen dienstverlening. Daarnaast heb je als taak...

Lees meer

Copyright Duurzaam Opgewekt 2022